Coordination de projets / Accueil et conseil au public

Savoir-être :

• Autonomie
• Capacité d'adaptation
• Curiosité
• Force de proposition
• Rigueur
• Réactivité
• Sens de l'organisation
• Sens de la communication
• Travail en équipe

Savoir-faire :

• Collectivité territoriale
• Organiser les rencontres et favoriser les conditions de dialogue entre les participants
• Développer un réseau de partenaires
• Techniques de communication
• Techniques d'écoute et de la relation à la personne
• Normes rédactionnelles
• Techniques d'animation de groupe
• Proposer un accompagnement à la personne
• Gestion de projet
• Gestion administrative
• Administration / Services de l'État
• Évènementiel
• Accueillir une clientèle
• Assurer un accueil téléphonique
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
• Orienter les personnes selon leur demande
• Étudier une demande client
• Renseigner un client
• Règles et consignes de sécurité
• Veille informationnelle
• Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Mettre en forme des documents avant impression
• Saisir des documents numériques
• Techniques de numérisation
• Outils bureautiques
• Association
• Analyser la situation et les besoins de la personne
• Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
• Accompagner et conseiller des personnes en difficulté
• Réaliser un bilan d'actions
• Renseigner un public, des usagers
• Maison des jeunes
• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public
• Identifier les attentes du public et l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation
• Concevoir la séance d'animation et préparer le matériel et l'espace d'animation
• Expliquer le mode de réalisation de l'activité (consignes, démonstration, ...), et coordonner les échanges au sein du groupe
• Guider les participants lors de la réalisation de l'activité ou proposer des adaptations selon leur progression
• Réaliser le bilan du projet d'animation et proposer des axes d'évolution
• Ranger l'espace d'animation
• Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables
• Mettre à jour une documentation technique
• Organiser des actions de communication
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Réaliser des interventions nécessitant une habilitation BAFA
• Rechercher des financements, des partenariats
• Animer des activités de détente et de loisirs
• Accompagner des groupes lors de sorties ludiques
• Négocier des prix
• Réserver des prestations et services
• Accompagner les publics vers l'autonomie dans les usages, les pratiques des outils et des services numériques
• Règles de diffusion et de communication de l'information
• Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
• Alimenter des réseaux sociaux
• Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
• Logiciel de gestion clients
• Contrôler la réalisation de pages Web
• Réaliser le suivi d'une commande
• Participer au développement d'un site web
• Négocier des partenariats
• Accompagner l'intégration de nouveaux salariés
• Collecter les besoins en formation du personnel
• Concevoir un tableau de bord
• Réaliser un suivi d'activité
• Réaliser un suivi budgétaire
• Rédiger un compte rendu de réunion
• Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
• Services à la personne
• Suivre l'état des stocks
• Stimuler la participation des personnes
• Observer le comportement et l'évolution de l'enfant et informer parents, familles, enseignants

Compétences :

• Techniques de communication
• Techniques d'écoute et de la relation à la personne
• Normes rédactionnelles
• Techniques d'animation de groupe
• Gestion de projet
• Gestion administrative
• Règles et consignes de sécurité
• Système d'information et de communication
• Veille informationnelle
• Modalités d'accueil
• Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
• Techniques de numérisation
• Outils bureautiques
• Organisation d'évènements culturels
• Techniques d'animation web
• Logiciels de gestion de base de données
• Règles de vie collective

Motivation :

- Engagement dans une nouvelle aventure professionnelle. - Mise en œuvre et animation de projets à destination de différents publics. - Accueillir, accompagner et conseiller les personnes.

Disponible à partir du :

01/04/2026

Date de création :

10/11/2025

Parcours

Domaine d'exercice	Nombre d'années	Année début
Services à la personne et à la collectivité	12	2012
Hôtellerie - restauration, tourisme, loisirs et animation	2	2024

Domaines de compétences

Domaine de compétences	Niveau de maîtrise
Services à la personne et à la collectivité	très bonne maitrise
Hôtellerie - restauration, tourisme, loisirs et animation	très bonne maitrise