ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

Savoir-être :

• Autonomie
• Capacité d'adaptation
• Persévérance
• Sens de l'organisation
• Travail en équipe

Savoir-faire :

• Accueillir les personnes
• Réaliser un suivi d'activité
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
• Réaliser une gestion administrative
• Tenir informée sa structure des nouvelles techniques et réglementations liées à l'activité
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Conseiller la personne dans ses activités de la vie quotidienne
• Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
• Traitement des formalités administratives
• Organiser un espace d'accueil
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Établir une commande
• Établir un devis
• Contrôler les expéditions de commandes
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Établir un bon de commande
• Réaliser une étude technique et commerciale
• Établir un contrat de vente
• Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Techniques commerciales
• Respect des délais de livraison
• Bureautique et outils collaboratifs
• Utilisation de logiciels de gestion de vente
• Planification des livraisons
• Assistant commercial
• Logiciel de gestion clients
• Utilisation de logiciels de gestion de stock
• Outils bureautiques
• Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
• Réaliser des entretiens de recrutement
• Suivre l'état des stocks
• Préparer les commandes
• Accueillir une clientèle
• Planifier des rendez-vous
• Gestion administrative du courrier
• Orienter les personnes selon leur demande
• Saisir des documents numériques
• Définir des besoins en approvisionnement
• Techniques de prise de notes
• Modalités d'accueil
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Assistant de gestion et d'administration d'entreprise
• Gestion des urgences et des imprévus
• Gestion des emails
• Rédaction d'écrits professionnels
• Assistant de gestion
• Management
• Traitement des commandes
• Gestion des commandes et des inventaires
• Planifier le traitement des commandes

Compétences :

• Techniques de communication
• Techniques d'écoute et de la relation à la personne
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Respecter la confidentialité des informations
• Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
• Garantir un suivi administratif
• S'adapter à son interlocuteur
• Analyser les besoins des usagers
• Assurer la confidentialité des échanges
• Créer une relation de confiance
• Evaluer les besoins spécifiques de la personne
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service
• Organiser un espace d'accueil
• Assurer un accueil téléphonique
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Etablir des éléments d'une commande
• Etablir un devis
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Etablir un bon de commande
• Réaliser une étude technique et commerciale
• Etablir un contrat de vente
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Bon de livraison
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Réaliser des opérations comptables
• Gérer des réclamations et litiges
• Répondre aux attentes d'un client
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Gérer l'accueil téléphonique
• Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
• Respecter les délais de livraison

Motivation :

Souhaitant aujourd’hui donner une nouvelle orientation à mon parcours professionnel, Je souhaites intégrer divers poste administratif autour de mon secteur. L’accueil physique et téléphonique du public, la gestion et mise à jour des plannings, la gestion de l’encaissement sont des tâches que j’ai réalisées. Je sais également prendre en charge, le suivi du courrier et le traitement des mails, la gestion administrative, le suivi des demandes, la relation avec différents interlocuteurs, le classement et archivage des documents administratifs. J’ai de plus une bonne maîtrise de l’outil informatique. Grâce au poste que j’occupe actuellement, j’ai développé un grand sens des responsabilités et acquis de nombreuses compétences administratives qui me permettent d’être parfaitement autonome dans ce poste. Mon sens du travail en équipe, ma polyvalence et ma capacité d’écoute et le sens du contact sont les qualités que je propose de mettre à la disposition de votre collectivité. Disponible pour un entretien où je pourrai vous exposer plus longuement ma motivation et mes compétences,

Disponible à partir du :

01/01/2027

Date de création :

09/10/2026