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Savoir-être :

• Autonomie
• Capacité d'adaptation
• Curiosité
• Gestion du stress
• Persévérance
• Réactivité
• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Sens de la communication
• Travail en équipe

Savoir-faire :

• Commissionnaire de transport
• Entreprise de transport/messagerie/groupage
• Entreprise publique/établissement public
• Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...)
• Contrôler et/ou préparer les éléments de facturation de la prestation de transport
• Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs
• Informer le client sur les modalités de transport
• Réaliser des recherches de fret et de transport
• Arrêter des modalités d'achat ou de vente de la prestation de transport
• Documentation de transport
• Proposer une solution commerciale appropriée
• Contrôler la réalisation d'une prestation
• Réglementation du transport de matières et produits dangereux
• Réglementation du transport de marchandises
• Caractéristiques des différents types de transport
• Organisation du marché des transports (tarifs, tendances, ...)
• Principes d'optimisation des coûts
• Géographie des transports
• Outils bureautiques
• Élaboration de tableaux de bord
• Echange de Données Informatisées (EDI)
• Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
• Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
• Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international
• Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire
• Proposer un premier niveau de réponse au client
• Modalités de traitement des litiges
• Service Après-Vente (SAV)
• Négociation avec les transporteurs
• Optimisation des flux de transport
• Connaissance des tendances du marché logistique
• Manager de la logistique
• Licence pro mention logistique et pilotage des flux
• Organisation de la chaîne logistique
• Réglementation du transport
• Réaliser un suivi d'activité
• Société de service logistique
• Association
• Entreprise industrielle
• Techniques de filmage
• Transport/logistique
• Plate-forme logistique
• Site d'entreposage
• Contrôler la gestion des stocks
• Suivre la gestion des zones de stockage
• Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
• Contrôler la réception des commandes
• Organisation d'un site d'entreposage (plan de circulation, ...)
• BTS commerce international
• Techniques de stockage en logistique
• Opérateur logistique polyvalent
• Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation

Compétences :

• Réaliser des recherches de fret et de transport
• Réglementation du transport de marchandises
• Caractéristiques des différents types de transport
• Organisation du marché des transports (tarifs, tendances, ...)
• Principes d'optimisation des coûts
• Géographie des transports
• Outils bureautiques
• Logiciel d'Échange de Données Informatisées (EDI)
• Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
• Déployer une prestation de transport
• Service Après-Vente (SAV)
• Analyser une demande de transport
• Organiser une opération logistique de transport
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Négocier avec les fournisseurs pour les livraisons
• Analyser les besoins logistiques
• Assurer la conformité des opérations de transport avec la réglementation
• Optimiser les flux logistiques internationaux
• Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organisation de la chaîne logistique
• Réglementation du transport
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• Développer et fidéliser la relation client
• Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
• Avoir l'esprit d'équipe
• Organisation et fonctionnement des modes de transport
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Charger, décharger, manutentionner des produits
• Organiser le traitement des commandes
• Suivre la gestion des zones de stockage
• Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
• Présenter des objectifs d'exploitation des activités logistiques
• Préparer les commandes en suivant les procédures
• Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Communiquer efficacement avec les transporteurs
• Déplacer des produits volumineux, lourds et de grandes tailles
• Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
• Contrôler les conditions de stockage des produits
• Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
• Lecture de plan de stockage

Disponible à partir du :

01/06/2026

Date de création :

14/05/2026

Parcours

Domaine d'exercice	Nombre d'années	Année début
Transport et logistique	5	2021

Domaines de compétences

Domaine de compétences	Niveau de maîtrise
Transport et logistique	très bonne maitrise